在2025年5月13日，摩托罗拉解决方案公司正式启动了其年度技术用户大会——峰会2025，并在会上宣布了一项重要扩展计划：将其公共安全人工智能助手Assist的功能进一步扩展，覆盖更多角色和工作场景，从调度到调查，以帮助优先处理最重要的任务。作为这项计划的一部分，摩托罗拉将为所有公共安全机构提供免费的Assist Chat入门版，这是一款安全、符合CJIS（刑事司法信息服务）标准的人工智能聊天助手，能够让用户通过对话方式接入本机构的数据、操作流程和案件历史。
Assist Chat是摩托罗拉公共安全工作流应用程序中的一项重要功能，旨在通过AI模型、可靠性保障、安全防护措施的整合，提高工作效率、优化响应时间并改善工作成果。该系统帮助用户更加专注于实际工作任务，确保每个环节的高效运行。
在美国，约有3600个公共安全接警中心（PSAP）中的6000个已经在使用摩托罗拉的911指挥中心软件。这套软件不仅支持Assist功能的语音转录、翻译、处理非紧急电话，还能加速任务处理，提高调度速度和效率。现在，摩托罗拉正在将Assist的功能进一步扩展到计算机辅助调度（CAD）和记录管理软件中。
通过Assist，调度员可以在实时接收到的无线电通讯中获取转录内容和元数据（如地址信息），帮助他们更迅速地做出反应。例如，当接到“车祸”报警时，系统会自动填充调度事件，并建议派遣救护车前往事发地点。在记录管理方面，AI功能能够帮助警察检查、润色和校对他们的案件叙述，以确保与其他案件视频、无线电音频和CAD数据的一致性。
对于调查员和犯罪分析员来说，Assist也能提供强大的深度研究支持。比如，利用AI技术，他们可以创建涉及犯罪的车辆历史轨迹地图，而这一切都在符合CJIS标准的安全环境中进行。