在11月16日下午，南宁市公安局地铁分局接到紧急求助，南宁一名女生在地铁1号线广西大学站的上行扶梯上突发晕倒，幸得地铁公安和工作人员及时处置，女孩最终得以顺利送医救治。
当天，约在下午4点，邓同学和好友梁同学一同乘坐地铁，计划在南宁游玩。然而，突如其来的事故打破了她们的计划。邓同学因低血糖和生理期的双重因素，在扶梯上毫无预兆地晕倒。现场的乘客和梁同学被这突发状况吓坏，纷纷上前帮忙。
在短短几秒钟内，地铁站的安保人员和站务员迅速反应，立即用对讲机联系地铁公安寻求帮助，并协助将晕倒的邓同学扶至站内空旷处，以便她能得到更好的休息。
接到求助后，西乡塘站派出所的辅警韦昌荣第一时间赶到现场。看到邓同学嘴唇发白、满头大汗，面色苍白，显然非常虚弱，韦昌荣迅速与周围人确认情况，并发现她有些许清醒，能够向他说明自己因低血糖导致的晕倒，并且提到她当天未进食，造成眼前发黑的症状。
邓同学解释说，她是防城港职业技术学院的学生，趁着周末与好友从防城港来到南宁。由于赶时间，早餐后便未再进食，因此出现了低血糖引起的身体不适。她虽然表示自己不需要120急救，但还是请求喝水和吃糖，韦昌荣听后立即指示站务员提供葡萄糖温水和棒棒糖，帮助她补充能量。
然而，几分钟后，邓同学的情况没有明显好转，反而有些加重，开始出现头晕目眩、四肢麻木、腹部疼痛等症状。韦昌荣立即再次与梁同学沟通，得知邓同学当天恰逢生理期，且有痛经历史，综合两种原因可能导致她的晕倒。
面对这种情况，韦昌荣冷静决策，决定联动站务员拨打120急救电话，同时安抚邓同学，帮助她保持冷静，减轻紧张情绪。考虑到女孩因大量出汗可能出现脱水，他又指示同事卢俏君取来温水，让邓同学慢慢饮用。
十分钟后，120急救人员赶到现场，医生对邓同学进行了初步诊断，建议她前往医院进一步治疗。经过治疗，邓同学的病情已稳定，暂无大碍。
这起突发事件展现了地铁公安和工作人员在紧急情况下的快速反应和协作精神。他们通过紧密配合，及时应对突发状况，有效保证了乘客的安全与健康。整个过程中，团队成员们不仅展现了高度的职业素养，还通过细致入微的关怀，缓解了事发当时的紧张气氛。