2月15日上午8时30分，汉十高铁谷城北站的值班主任刘晓雅的对讲机里传来紧急的呼叫声：“G4829次列车上有孩子突发急病，急需联系120！”这是一个突如其来的危机，挑战着车站和列车工作人员的应急反应能力。
当天，广州白云站开往十堰东站的G4829次列车正驶向谷城北站。列车长焦急地通过对讲机通知车站工作人员，车上有一名10岁男孩突发抽搐，父母万分焦急，请求车站帮助联系120急救。车站和列车之间迅速展开了联动合作，一场紧张而高效的救援行动拉开了帷幕。
接到紧急报告后，刘晓雅毫不犹豫地启动了应急预案。她第一时间拨通了120急救电话，并迅速向上级汇报，指示现场的各个部门做好准备。与此同时，值班干部谢晖迅速赶赴现场，组织人员展开处置工作。客运值班员丁思雨毫不犹豫地带上轮椅，提前登上了站台等候，而站台的其他工作人员则迅速打开绿色通道，做好接驳转运的准备。
8时35分，列车缓缓驶入谷城北站，时间紧迫，大家都已做好了充分准备。当车门打开的瞬间，丁思雨与列车长迅速完成了交接，确认了男孩的病情。虽然孩子的抽搐已经停止，意识逐渐恢复，但他依旧面色苍白，情况依然让人担忧。车站工作人员与值班民警紧密配合，迅速引导男孩和家人前往候车室休息。与此同时，工作人员在安抚焦急家长的情绪时，也时刻监测着男孩的身体状况，确保他不再出现任何意外。
8时49分，120急救车准时驶入车站的应急通道。车站工作人员全程陪同，确保男孩能够顺利转移到救护车上。整个过程，从接到求助到完成交接，仅用时19分钟，车站和医护人员的协作无缝连接，展现了他们高效的应急处理能力。
在此之后，车站工作人员为男孩一家办理了退票手续，协助他们顺利完成因病中途下车的手续，确保他们能够继续顺利完成春节的行程。
据了解，突发急病的男孩名叫魏某，年仅10岁。当天，他与父母及年幼的弟弟一同出行。经过及时的医疗救治，男孩已经无碍，得以恢复健康。临行前，男孩的父母紧紧握住车站工作人员的手，激动地连声道谢：“太感谢了！多亏了你们的帮助！”
这次紧急救援，不仅展现了车站工作人员的高效应急能力，也体现了高铁团队在面对突发情况时，精密的协调和无间的合作，确保了每一位旅客的安全与健康。