芝加哥消息，2026年3月23日——在今年的 ISC West 2026 展会上，Motorola Solutions（纽交所代码：MSI）给企业安防负责人带来一个鲜明信号：现代安防系统不该只“看”，更要“理解、行动”，并通过高度集成的系统支撑业务连续性，帮助组织在复杂环境中保持韧性与合规。
本次展会上，Motorola Solutions 发布了迄今最广泛的平台扩展方案，重点面向医疗、零售、政府、教育等不同垂直行业的差异化需求进行定制。无论是在人潮涌动的校园走廊里自动识别被货物堵住的消防通道，还是在医院长廊第一时间发现地面的液体泼洒风险——这些场景都被纳入一个实时“运营智能层”，让传统物理安防技术开始深度参与到企业日常运营和风险管理之中。
Motorola Solutions 安防与韧性软件高级副总裁 Jehan Wickramasuriya 提到，过去几十年，行业更多把 AI 用在“看”和“查”上——也就是通过视频分析发现和调查事件，却忽略了最关键的一环：如何对已发现的风险做出即时、有效的响应。“通过把认知负担从人类操作员转移到 agentic AI（具备自主决策能力的 AI）上，我们正在把被动的监控，转变为自主、可编排的联动响应。”他表示，“这意味着安防团队可以从盯屏幕的日常中解放出来，把更多精力投入到各自场景中真正关键的安全需求上。”
在 Motorola Solutions 的 14059 号展位上，参观者可以看到一个覆盖云端与本地的统一安防生态如何在后台工作：视频流、可视化告警、门禁系统与新一代智能软件层紧密结合。当系统识别出异常模式（如某个出入口长时间被遮挡、人员在限制区域徘徊），它会自动完成威胁验证、启动预设的处理流程，并以标准化的速度与一致性执行下一步动作——这些恰恰是仅凭人工监控容易出现遗漏和延迟的环节。
整个方案的亮点包括：
一、Agentic Response & Orchestration：从“发现”到“处置”的中枢大脑
核心产品“Operator”（前身为 Inform）被设计成安防中枢，打通视频、门禁和各类传感器系统，把原本分散在不同平台的数据统一在一个“态势视图”里。调度员在实际工作中不再需要频繁切换多个界面，而是可以：
- 在一个屏幕上同时看到多路监控画面、门禁日志和报警列表；
- 一旦系统检测到事件（如门禁异常开启），Operator 会自动调用附近摄像头，生成一个事件时间线；
- 系统根据预设的 SOP（标准操作流程）给出建议动作，例如“锁闭相邻出入口”“通知安保巡逻”“播放现场广播”等，调度员只需一键确认即可完成多系统联动。
为增强态势感知，Alta Video 的自动巡航功能可以设定“巡逻路线”，系统会在特定时间段自动切换关键摄像头视角，如每5分钟巡查一次医院急诊入口、每10分钟巡查一次商场消防通道。当音频分析检测到高分贝尖叫、玻璃破碎等异常声音时，系统会主动调取相应画面并生成告警，减少“事后才发现”的被动局面。
新引入的 Blue Eye 远程视频监控则相当于一个“虚拟警卫室”。在企业本地保安人手有限、夜间值守薄弱时，Blue Eye 的 24/7 远程安防团队可以：
- 实时接入现场视频，当系统识别到可疑行为时，由远程安防人员进行人工复核；
- 通过对讲功能对现场人员进行劝离、警告或指引，例如对徘徊在员工专用通道外的陌生人进行语音询问；
- 遇到紧急情况时，直接通知企业本地应急团队或联系相关部门，实现“AI + 人工”的双重把关。
二、AI-Powered Platform：混合智能平台让安防团队“人少事多也能撑得住”
在平台层面，Motorola Solutions 推出了新的“混合智能”能力，将云端计算与本地部署相结合，使企业可以按风险等级和数据敏感度灵活配置。
其中，扩展后的 Visual Alerts 功能是关键一环。它不仅对画面中的违规停放、人员攀爬、区域停留时间过长等行为进行识别，还将 SOP 直接融入告警流程，例如：
- 零售场景中，一旦识别到应急通道被堆物堵塞，系统会立刻截图留档、推送告警给值班经理，并启动预设流程：“通知货架管理员→设定整改时限→记录是否按时处理完成”，形成完整闭环；
- 医院场景中，检测到地面液体泼洒后，系统会自动通知保洁和护工，并提醒附近护理站关注行人安全，降低摔倒事故风险。
这些分析和 SOP 执行可以在新一代本地设备上与常规分析任务并行运行，减少对现有网络和服务器的压力。
为了降低调度员在信息海洋中“翻找”的负担，新推出的 Assist Chat 为操作人员提供一个 AI 驱动的查询界面。调度员可以用自然语言快速询问：
- “过去两小时急诊入口触发了几次门禁异常告警？”
- “最近三天在三号教学楼发生过哪些安防事件？有无重复模式？”
- “今天夜班有哪些摄像头出现遮挡或信号中断？”
系统会立即从视频记录、门禁日志和历史事件中提取相关数据，并给出结构化回答，甚至生成图表辅助分析。这种方式让少数安防人员也能掌握多楼宇、跨园区的整体态势，显著提升团队的可扩展性。
配合这一平台的是一系列升级的前端设备，包括：
- Avigilon H6A Dual Head 双向安防摄像机：通过双镜头覆盖同一走廊的两个方向，减少盲区。比如在长走廊一端安装后，可以同时清晰记录人员进出方向，便于事后追踪。
- Avigilon Intercom Touch：将摄像机、读卡器和可视对讲集成在一台设备中，适用于医院急诊入口、学校后门、仓库管理员通道等关键点位。来访者按下呼叫键后，值班人员可在控制室看到实时画面、核验身份并远程开门。
- Avigilon H6A PanoPTZ：将 360 度全景覆盖与 AI 驱动的目标跟踪结合在一起。在大型停车场或开放广场中，摄像机可以先用全景模式快速发现可疑目标，再自动启用 PTZ 模块对其进行放大跟踪，持续锁定人员或车辆轨迹。
在实际应用中，例如大型商场的中控室，一名调度员面对数百路视频、门禁、报警信息，本来很容易因疲劳而漏看重要画面。借助这些 AI 模块，系统会主动把“最需要人判断”的事件推到调度员面前，而那些标准化的告警处理则由系统自动执行，极大降低人为失误。
三、统一云与本地，让企业真正走出“盯屏时代”
通过把云端资源与本地部署深度打通，并在各层面引入 AI，Motorola Solutions 希望帮助企业从“看着屏幕守安全”，走向“围绕业务场景构建安全运营”。
对于需要遵循严格监管和合规要求的行业（如医疗或政府机构），敏感视频可以继续保存在本地，而跨场景分析、历史数据挖掘和跨园区巡检等任务则交由云端完成，从而在安全性与效率之间取得平衡。
Motorola Solutions 表示，这一系列最新进展，是为帮助企业在复杂环境下打造更安全、更具韧性的组织，让安防不再只是“成本中心”，而是支撑业务连续性和运营优化的重要引擎。
欲了解这些统一安防解决方案的实际运行方式，可在 ISC West 2026 期间前往 Motorola Solutions 14059 号展位进行现场体验。
Motorola Solutions 一直强调：“Solving for safer” 是其核心使命。公司通过构建并连接多种技术，帮助保护人、财产和各类场所。无论是社区、学校、医院、企业还是国家层面，其解决方案都致力于增强协作、提升安全等级，持续推动更安全的未来。更多信息可访问 www.motorolasolutions.com。