在春日温暖的阳光下，秦岭深处的柞水站显得格外宁静。4月7日中午11点53分，候车室内的一切如常，乘客们或静坐，或等待。但就在这时，客运值班员宋静如接到了来自对讲机的紧急指令，打破了这片宁静。“宋主任，调度通知K607次列车12号车厢，旅客晕厥抽搐，需要立即救助！”
宋静如立刻响应，声音平稳而坚定：“收到，我马上联系120！”她迅速挂断对讲机，飞快地穿过候车室。奔跑间，她一边调整呼吸，一边继续布置任务：“2号，开启南侧应急通道，提前清空一站台通道，确保通道畅通！”她的指令清晰迅速，仿佛已将整个情况安排得妥妥当当。
11时57分，K607次列车缓缓驶入站台，列车逐渐停稳，宋静如毫不犹豫地冲向12号车厢。站台上，几名列车员正在合力将一位面色苍白的老人用床单移至站台。老人嘴唇微微颤动，四肢不时抽搐，看起来情况相当紧急。宋静如与列车长快速交接，迅速确认老人病情，并对车站调度进行指示，确保接下来的救援工作能在最短的时间内展开。
12时03分，120救护车准时抵达站内。医护人员立即展开初步检查，宋静如与他们沟通病情，确保信息无误，站内工作人员与医护人员紧密配合，精确到每一个细节，成功将老人平稳转移到救护车上。整个过程流畅而高效，仅用时3分钟。
12时06分，救护车拉响警笛，飞驰向医院。几分钟后，宋静如站在站台上，望着远去的救护车，心中暗暗松了口气。她知道，这一切的及时处理让这位老人脱离了生命危险。
这次紧急救援不仅体现了宋静如和站内团队高效的协作，也展示了柞水站在应对突发事件时的精细化管理。通过及时的判断和配合，工作人员将这一危机处理得当，保障了旅客的生命安全。事后，老人的家属专程致电车站，感谢工作人员的迅速反应和贴心服务，表达了由衷的感激。