一段在社交媒体上广泛传播的视频引发了不小的争议。视频中，一名女乘客与印度航空的工作人员发生了激烈争执，原因是她的宠物狗在航班上未按照规定被妥善安置。女乘客在航程中解开了宠物狗的旅行包拉链，试图让狗狗透气，但这一行为显然违反了航空公司的规定，导致了地面工作人员的介入。
工作人员根据航空安全要求要求她关闭狗包的拉链，或者离开航班。面对工作人员的要求，女乘客坚决拒绝，并表示：“它的脸，只是鼻子能看到，我只是让它能够呼吸。”
视频显示，女乘客将一只狗狗放在一个黑色的旅行包内，包的拉链没有完全闭合，狗狗的头部微微探出。画面中，女乘客与一位穿着高可视性背心、手持对讲机的航空公司工作人员发生了激烈对话。
事件升温：女乘客坚持不肯配合
工作人员坚持要求女乘客将狗包完全封闭，以确保航班安全起飞。女乘客则继续为自己解开拉链的行为辩解，表示这样做只是为了让宠物能在飞行中呼吸更顺畅。
视频中可以听到工作人员语气坚定地告诉她：“女士，您不能这样打开包包，这已经是开着的状态了。您需要下机，不遵守规定就不能搭乘这班飞机。”
尽管航班的具体信息尚未披露，但有观察者指出，视频中的所有乘客和工作人员均佩戴了口罩，这一细节类似于COVID-19疫情期间的防疫措施，因此无法确定视频拍摄的具体时间。
航空公司规定：保障宠物与乘客安全
在大多数航空公司，包括印度航空，宠物的舱内旅行都有严格规定，要求宠物在飞行过程中必须保持在安全的宠物箱内，以保障宠物与其他乘客的安全。
尽管女乘客对宠物的健康表示担忧，但航空公司工作人员强调了航班安全的基本要求。根据印度航空的宠物旅行政策，乘客的宠物必须放置在软质且透气的包袋或宠物笼内，并且在飞行过程中需要佩戴口罩。“根据印度民航总局的规定，我们每班航班只允许携带两只宠物，且每只宠物都必须由乘客陪同。您的宠物需要佩戴口罩并系上牵引绳。”这一规定在印度航空官网上有所明确。