2026年6月23日星期二

"铁路青春:陈玉婷带领年轻团队传承红旗精神"

5月1日,劳动节当天,武汉客运段汉口城际动车组车间的D37/8次列车从汉口站准时启程。26岁的列车长陈玉婷,像往常一样,在繁忙而有序的工作中,展现出她作为年轻领导者的沉稳与专业。 站台上,乘客们步伐匆匆,D37/8次列车即将从汉口出发前往北京西。陈玉婷站得笔直,声音清晰明亮地通过对讲机传来:“各位乘客,欢迎乘车。请注意...

5月1日,劳动节当天,武汉客运段汉口城际动车组车间的D37/8次列车从汉口站准时启程。26岁的列车长陈玉婷,像往常一样,在繁忙而有序的工作中,展现出她作为年轻领导者的沉稳与专业。

站台上,乘客们步伐匆匆,D37/8次列车即将从汉口出发前往北京西。陈玉婷站得笔直,声音清晰明亮地通过对讲机传来:“各位乘客,欢迎乘车。请注意脚下安全,保持好个人行李和小孩的安全。今天客流较大,所有岗位的乘务员请加强车门口的安全提醒,尤其是老人、小孩、孕妇以及行动不便的旅客,遇到时请主动提供帮助。”作为最年轻的列车长,陈玉婷不但要面对繁忙的工作,还要应对“大客流”带来的压力。尽管如此,她的声音依旧温柔而坚定,脸上带着亲切的微笑,始终从容应对每一位乘客的需求。

20时02分,列车准时从汉口站驶出,陈玉婷立刻开始穿梭于车厢之间。她的工作作风一丝不苟,时刻关注着细节:无论是洗手台上的纸屑,还是行李架上不整齐的行李,她都会在第一时间处理。对于每一位出行的小朋友,陈玉婷总是给予他们最温暖的微笑和亲切的问候,确保每一位乘客的体验都尽可能完美。

在一次巡视中,车上的对讲机响起了紧急呼叫:“列车长,2号车厢内有旅客需要止鼾贴。”陈玉婷马上调转方向,迅速走向车厢,熟练地从服务百宝箱中取出所需物品,并及时送到旅客手中。她的每一个举动都充满了效率与关怀。

D37/8次列车自1949年起便开始穿行于武汉与北京之间,是中国铁路历史上最具代表性的“红旗列车”之一。它已经走过了75年的光辉岁月,培养出多位全国人大代表和省部级劳模,曾获得过“全国青年文明号”等众多荣誉。作为这趟“红旗列车”的新一代列车长,陈玉婷深知自己肩上的责任重大。

自2017年加入铁路行业以来,陈玉婷始终保持着勤奋学习、精益求精的态度。她的高标准服务已成为班组中的标杆,甚至主动为同事们授课,并参与了《动车组列车长作业指导书》的编制。今年,她受邀前往沈阳局开展服务礼仪培训,并根据南北地域差异,精心准备课程,获得了广泛好评。在今年的春运中,她带领班组创下了“零投诉、零差错”的佳绩,个人也被评为“春运先进工作者”,她所在的D37/8次列车乘务组则荣获了2024年度“金凤凰”服务品牌和2025年全国铁道团委“春运先进集体”的称号。

在劳动节的这个特殊日子,陈玉婷带领着一支平均年龄仅22岁的年轻团队,继续在京广线上奋力驰骋。每一次的细致服务,都在彰显着“想、急、帮”的红旗精神。在这个快节奏的时代,她与团队成员们的努力,正将“绿色出行 阳光漫旅”的品牌理念传承和发扬光大,用专业与热情书写着新时代的铁路青春篇章。