Hytera Communications South Africa与约翰内斯堡紧急管理服务局（EMS）及约翰内斯堡都市警察局（JMPD）携手合作，为南非最大城市的公共安全机构提供了先进的多模对讲机，以提升沟通效率。
这些公共安全部门之前完全依赖于第三方省级TETRA对讲机网络。然而，由于该网络缺乏维护，造成了频繁的信号盲区，影响了执法人员的通信能力，进而影响了公共安全。Hytera公司在声明中表示，这一问题亟需解决。
为应对现有系统中信号覆盖不全和功能受限的问题，Hytera提供了其PTC680多模先进对讲机。这款设备将TETRA与LTE网络整合在一个终端上，帮助提高通信质量。“这项解决方案紧跟通信技术的发展趋势，同时保留了传统无线电技术的优势，确保执法人员在无信号覆盖的区域仍能正常沟通。即使走出覆盖范围，对讲机会自动切换网络，无需用户手动操作。”Hytera南非公司高级发言人Cedric Mark Rigney说道。
此方案的设计也充分考虑了成本效益。Hytera不仅增强并优化了现有设备，还在3G或LTE网络下提供了备用支持。如今，这种混合网络的方式使得警察、消防员和急救人员可以始终与同事及指挥中心保持联系，从而保护了对窄带技术的投资。
LTE网络的引入使得执法人员甚至能够实时向警察指挥中心传输视频，提高了现场情况的了解并优化了决策流程。同样，急救人员也可以将患者的影像传输给医生及其他医疗专家，以便获得专业意见。
Rigney表示，项目的成功带来了显著成果。“举个例子，如果发生了现金运输抢劫案并导致车辆事故，不同的救援团队需要协同响应。除了派遣救护车和消防车外，还需要调度交通人员处理可能出现的交通拥堵。”
此外，设备还具备GPS定位功能，调度员能够实时查看每个执法人员的位置，确保最快的人员前往现场进行处理。如果市民报告了突发事件，调度员可以迅速指派离事发地点最近的警员，并监控其前进路径。就像你通过Uber应用跟踪订单一样，调度员可以实时查看执法人员的到达进度，并将这一信息反馈给事件报告人。这使得指挥官和管理人员能够更高效地管理资源，并迅速响应任何突发情况。
对于JMPD和EMS而言，这些数据在提升服务质量方面发挥着至关重要的作用，Rigney指出：“通过准确追踪调度员完成事件处理的时间，以及响应人员到达现场所需的时间，我们能够识别工作中的不足，并制定策略进一步提升服务水平。”
Rigney补充道：“急救人员的首要任务是挽救生命，而不是与通信问题作斗争。通过这个项目，我们不仅解决了操作上的痛点，更为约翰内斯堡创造了一个更安全、更高效的城市环境。”