2025年8月22日
Hytera通信公司与约翰内斯堡紧急管理服务（EMS）和约翰内斯堡都市警察局（JMPD）携手合作，致力于改善通信系统。
此前，这些公共安全机构完全依赖第三方省级Tetra无线电网络进行通信。然而，由于缺乏维护，系统经常出现信号盲区，导致与指挥中心的通讯中断，直接影响了执法人员的工作效率和公众安全。
为了解决这一问题，Hytera推出了PTC680多模高级无线电设备，这款设备集成了Tetra和LTE网络，极大提升了通信质量，解决了覆盖死角和现有系统功能有限的问题。
Hytera南非高级发言人塞德里克·马克·里格尼（Cedric Mark Rigney）表示：“这一解决方案顺应了通信技术发展的趋势，将传统无线电技术与新兴的LTE网络相结合，确保执法人员在信号覆盖不全的区域也能保持畅通的通讯。当工作人员进入覆盖盲区时，无线电设备会自动切换到可用的网络，整个过程无需用户干预。”
这一方案的设计也充分考虑到了成本效益。Hytera通过增强和改进现有设备，并提供3G或LTE网络作为备选，确保了高效的资源利用。该混合模式不仅保障了警察、消防员和急救人员的通讯畅通，还保护了现有窄带设备的投资。
通过LTE网络，执法人员甚至可以将现场视频实时传输回警察指挥中心，增强情境感知并提升决策效率。类似地，急救人员也可以将病人的影像传送给医生及其他医疗专家，以获取专业建议。可靠的通信手段极大拓展了执法人员的行动范围，提高了安全性和工作效率。
“这次项目的成功给我们带来了巨大的收获，”里格尼解释道，“例如，在现金运输抢劫导致的交通事故中，多个团队需要进行协调响应，可能需要调度救护车、消防车，甚至交通人员来处理由事故引发的交通拥堵。”
这些设备还具备GPS定位功能，使调度员可以实时查看每位工作人员的位置，并指派离事件现场最近的人员。当市民拨打紧急电话时，调度员可以迅速安排最近的执法人员，并持续跟踪其进度，及时将相关信息反馈给报警人。这不仅让指挥官和主管能够更高效地管理资源，还能更迅速地协调响应各类紧急事件。
对于JMPD和EMS而言，这些数据的应用极为重要，能够帮助他们提高服务质量。里格尼表示：“通过准确追踪事件响应时间，例如调度员处理完一个事件所需的时间，或人员到达现场所用的时长，能够帮助我们发现哪些环节存在问题，并制定优化策略，不断提升服务水平。”
里格尼最后总结道：“紧急服务人员的首要任务是救人，而不是与通信问题作斗争。通过这个项目，我们不仅解决了操作中的难题，还为约翰内斯堡市民打造了一个更加安全、响应更加迅速的城市环境。”