8月21日清晨8时15分,安阳东站2站台,G1588次列车刚刚停稳。客运值班员庞坤的目光在熙攘客流中骤然锁定——一名孕妇踉跄着走出车厢,脸色惨白,额头沁满冷汗,双手死死捂住腹部。
庞坤没有半分迟疑,三步并作两步冲上前去,稳稳扶住对方。凭借自己生育经历,她瞬间判断:这是临产征兆。她当机立断,扶着孕妇头部让其缓缓平躺,同时将对讲机举到嘴边,声音沉稳有力:“综控室!站台上一名孕妇肚子疼得厉害,抓紧打120!”
“综控室收到!”对讲机里秒回,应急预案随之启动。
值班干部第一时间拨通120急救电话,并同步部署:专人守候车站应急通道引导救护车;驻站公安民警、车站工作人员携带担架、轮椅、遮挡布、急救箱、无菌纱布等物资火速赶往站台。抵达现场后,众人迅速拉起遮挡布,严密保护旅客隐私,同时维持站台秩序,为救援腾出安全空间。
8时25分,距救护车抵达仍需时间,孕妇痛感加剧,情况急转直下。车站广播在候车厅反复寻医,却无应答。此时,曾接受过红十字应急救护培训的主任客运组织员郜虹闻讯飞奔而至。
“赶到时,孕妇已经撑不住了。公安同事提醒我,孩子头部已经娩出,根本等不到救护车。”郜虹回忆道。面对突发分娩,她和同事们果断决定就地接生。站台上,众人协力用遮挡布围起一个临时“产房”——有人半跪托住孕妇背部,有人递上无菌纱布和急救箱,郜虹则跪在产妇身前,一边轻声安抚,一边熟练引导分娩。
8时29分,一声清脆啼哭划破站台空气。新生命平安降临,所有工作人员脸上露出笑容,但手上的动作并未松懈——郜虹迅速用无菌纱布包裹婴儿,确认呼吸顺畅,同时观察产妇状态。
8时43分,120急救人员抵达现场。郜虹将产妇和新生儿的状况、现场处置细节逐一交接,急救人员将母子平稳抬上担架,送往医院做进一步检查。
这场历时28分钟的“站台生命接力”,最终以母子平安画上句号。从发现险情到完成接生,每一秒都考验着工作人员的临场判断与专业素养。庞坤的敏锐观察、郜虹的果断处置、值班干部的快速调度、公安与车站人员的默契配合——每一个环节都环环相扣,缺一不可。
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