摩托罗拉解决方案公司（Motorola Solutions，NYSE: MSI）今日发布了首款革命性产品SVX，这是一款视频远程扬声器麦克风，融合了安全语音、视频和人工智能（AI）技术，专为公司旗舰无线电设备APX NEXT设计。同时推出的“Assist”则体现了公司将AI技术应用于每一位美国一线执法人员的战略，进一步彰显其致力于“为更安全的未来而努力”的使命。
摩托罗拉解决方案正在彻底改变警察工作的方式。通过将执法人员最信任的设备——无线电和身体摄像头——合二为一，SVX有效地取代了多个设备。Assist更是开创了人类与人工智能合作的新范畴，提供具有时效性、个性化且具有情境性的决策信息，帮助执法人员在关键时刻做出准确判断。
作为一款融合型无线设备，SVX减少了设备的数量并降低了维护成本，且通过可更换电池确保了日常班次的连续性。最重要的是，SVX通过整合无线电、视频和人工智能技术，成为一种倍增器，它能够在事件处理过程中收集并合成更多种类的数据，提供更准确的警察报告和经过验证的证据。
摩托罗拉解决方案的执行副总裁兼首席技术官Mahesh Saptharishi表示：“执法人员的制服象征着他们的责任、保护、勇气，甚至有时是牺牲，在追求让社区更加安全的过程中。”他补充道：“我们设计SVX和Assist，旨在为身穿制服的工作人员提供卓越的安全语音、视频和人工智能功能，帮助他们更好地保护我们。”
SVX通过与APX NEXT无线电的集成，将摩托罗拉解决方案的关键通信安全性和音频清晰度扩展到了语音和视频。得益于公司最新一代的环境噪声抑制技术，执法人员在嘈杂的环境中依然能够清晰地进行沟通，或通过Assist请求支持。同时，SVX的高清晰度视频保留了所有环境声音，确保了所有画面和声音的客观完整性。在同时捕获无线电和视频通讯流的情况下，Assist能够统一这些证据，从而提供更丰富的事件背景和清晰度，构建一个更全面的事件时间线。
Saptharishi提到：“试想一下，当你在警车警报声中使用智能手机的AI助手时，信息可能根本无法被理解。执法人员需要能够在任何环境中自信地进行沟通，而音频的质量直接影响到无线电和视频证据的可用性。”
Assist的人工智能不仅仅是硬件上的提升，它能实时为执法人员提供支持。举例来说，Assist能够自动查询车牌号或驾驶证，快速搜索相关记录或警告信息。当无线电通讯中出现“开枪了”这样的关键词时，Assist能够及时提醒附近的执法人员和指挥中心，同时通过SVX实时展示现场情况，协助应急反应。Assist还能够让SVX成为执法人员与社区成员之间的即时翻译工具，并能根据警方的操作手册引导执法人员按照规定步骤执行救命措施，如使用肾上腺素自动注射器（EpiPen®），帮助简化事件管理并遵循操作规范。
“在这个行业中，最糟糕的感觉就是知道某个关键的信息本可以改变我们的行动，却没有及时收到。”Saptharishi说道，“当人工智能能够主动提供信息，而不是被动等待信息被发现时，我们就可以自动化任务，增强人的注意力。在公共安全领域，宝贵的时间有时就是决定性差异。”
摩托罗拉解决方案的研究表明，巡逻警员在编写报告时，约有40%到60%的时间都花费在输入基本数据上，如人员、车辆和财产信息。摩托罗拉解决方案正致力于解决这一耗时工作，旨在加速更具事实依据的警察报告和证据，同时节省执法人员从911接警到案件结案的整体时间。
无线电、视频与人工智能的融合使得Assist不仅仅局限于记录执法人员的个人视角，它可以整合事件每个阶段的数据，包括无线电通话、执法人员的定位、911接警信息、调度记录、其他身体或街头摄像头的画面、社区提供的信息等。Assist能够接入更多的资源，进行更多的交叉核查，确保准确性、可靠性和可信度。
Saptharishi总结道：“执法人员接受了训练，能够在现场观察到细节，因此他们的报告必须真实反映他们的观察和视角。Assist能够支持并验证他们的视角，包括发现其中的差异。例如，Assist可能会标注出‘视频显示的是黑色的车，而不是蓝色的’，这需要人工确认。这是增强人类记忆，而不是替代它。”
“我们称之为‘良性摩擦’，”Saptharishi补充道，“我们设计的目的是增强人的能力，但确保人们不会盲目信任并过度依赖人工智能。这一点在法庭审查中尤为重要，关系到正义的维护。”
今天的发布进一步强调了摩托罗拉解决方案对人工智能的愿景——通过自动化简化任务，并根据特定时间、地点和人员的需求，主动提供具有情境背景的信息。公司将继续开发并发布Assist在安全技术领域的新应用，并通过Assist标识清晰标注何时是由Assist提供的信息，以便人们进行评估和验证。