在江西省南昌市的万寿宫历史文化街区，日均超过20万人的客流量给公安机关的治理能力带来了巨大的挑战。近年来，南昌市公安局西湖分局不断创新，探索出了“派出所主防+大数据预警”双轮驱动模式，利用科技赋能警务改革，进一步优化了“两队互为协同、一室支撑两队”的工作机制，推动了执法执勤的专业化和规范化。
进入西湖分局广润门派出所的综合指挥室，12块电子大屏实时更新着辖区内的治安情况，展示出这个“智慧中枢”的强大功能。这里不仅是派出所的指挥中心，更是城市安全的“数字哨兵”，在任何时候都能迅速响应突发事件。
今年春节期间，万寿宫地铁站1号出口发生了人流异常的情况，指挥室在3分钟内迅速调集了5组警力进行疏导，并联合南昌市公安局地铁分局开启了应急通道。短短20分钟内，潜在的风险被及时化解。今年以来，广润门派出所利用科技手段，已累计服务群众超过200次，重大活动安保响应速度提高了40%，街面侵财案件的发生率同比下降了45%。
西湖分局政委高文锋介绍，分局的各个派出所都已构建起了“1+3+N”的智慧防控体系。这一体系包括了1个综合指挥平台，联动警用无人机、5G执法仪、AR实景地图，并整合多类社会数据资源，形成了全方位的智能防控能力。
“专业的人做专业的事，让警力效能发挥出更大的作用。”这是西湖分局推进“两队一室”改革的核心理念。案件办理队、社区警务队和综合指挥室各司其职，共同推动警务工作从“全科医生”向“专科医生”转型，确保警力能够更精准、更高效地服务社区和处理案件。
九洲派出所的民警胡俊峣深有感触地说：“以前我们既要办理案件，又要管理社区工作，任务繁重。而现在有了专业团队的支撑，社区治理的效率大幅提升。”去年，西湖分局辖区内电动自行车被盗案件屡发，案件办理队依托综合指挥室的数据分析，成功精准锁定了犯罪嫌疑人的活动轨迹。同时，社区警务队与企业合作，推广智能防盗装置，安装了2300余套“平安锁具”，有效遏制了此类案件的发生。
在反诈骗工作方面，两支队伍也打出了漂亮的“组合拳”：案件办理队建立了高发案件特征库，社区警务队则开展了“扫楼清患”专项行动。通过入户宣传，他们累计走访了5.2万户家庭，并拦截了1.3万条诈骗信息。数据显示，2024年，西湖区的电信网络诈骗警情和经济损失分别比上年下降了21.3%和47.5%。
西湖分局筷子巷派出所的社区民警谢桂军，总是以最快的速度响应各种警情指令。一天，他接到指令，辖区内出现了漏水纠纷，急需两名社区干部到场处理。谢桂军立即佩戴上执法记录仪，转身敲响了隔壁社区党支部书记办公室的门，迅速协调了物业的水电工师傅。无论是心理咨询师、食品安全检测员，还是法律顾问，他手机里的联系人几乎涵盖了各行各业。“现在出警就像带着整个朋友圈在行动。”他说。
在西湖区，还有数千名“洪城义警”与社区民警一道，组成了各具特色的巡逻队伍。这些队伍包括商户联防队、银发巡逻队、双语服务队等，他们在街头巷尾默默守护着社区的安全，共同织就了一个更加坚固的平安网。