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首尔打造“外国人亲和城市”：紧急对讲机到多语服务的全面升级

首尔市从去年开始，在公共服务细节上明显下了功夫：不仅用韩语和英语两种语言对“单亲家庭咨询支援事业”进行介绍，就连首尔站卫生间里的紧急对讲机旁，也贴上了英文操作说明。对讲机的使用步骤被拆解成简单明了的短句，比如“按下红色按钮呼叫工作人员”“等待对讲机指示灯亮起后再讲话”等，让初到韩国、还不熟悉环境的外国人，一看就能懂，一按就能用。 这种从细节入手的改变，并不是零散的举措，而是首尔市打造“外国人...