摩托罗拉解决方案（Motorola Solutions）发布了全新创新产品SVX，这款独特的远程视频扬声器麦克风结合了安全语音、视频和人工智能（AI），专为公司旗舰产品APX NEXT无线电设计。这一创新不仅能简化警察的工作流程，还能彻底改变他们保护和服务的方式。与此同时，今天推出的Assist功能也标志着公司将AI技术引入每一位美国急救人员手中的战略，进一步强化其“为更安全的世界解决问题”的承诺。
摩托罗拉解决方案正在彻底改变执法人员的工作方式。SVX将执法人员最依赖的设备——无线电与随身佩戴的身体摄像机融合，消除了使用多个设备的需要。而Assist则为公共安全开创了一种新的AI与人类协作模式，提供了个性化的、基于时、地、人的背景信息，帮助执法人员做出精准决策。
作为一款无线设备，SVX有效地减少了设备数量，并降低了维护成本，同时采用可更换电池，确保全天候工作。最为关键的是，SVX通过语音、视频和AI的融合，充当了一个力量倍增器，能够更全面地收集和分析事件中的数据，进而生成更为精准的警察报告和验证证据。
摩托罗拉解决方案执行副总裁兼首席技术官Mahesh Saptharishi表示：“一名警官的制服是他们的标志，代表着服务、保护、勇气，有时也代表着牺牲，他们的职责就是让我们的社区更安全。我们设计SVX和Assist的初衷就是要为身着制服、保护我们的人提供卓越的语音、视频和AI技术支持。”
SVX让语音、视频和AI的结合在执行任务时成为至关重要的证据工具。它与APX NEXT无线电集成，配备了最新一代环境噪音降噪技术，让警官无论身处何地，都能清晰地与其他人沟通或请求Assist支持。与此同时，SVX的高清摄像功能会保留所有环境音，从而保护警官所见所闻的客观性。这种双重流的功能，不仅通过无线电传输语音信息，还能通过视频捕捉更多背景细节，为事件提供更全面的时间线。
Saptharishi解释道：“如果你用你的智能手机助手在警笛声中发出命令，它可能根本无法理解。警察需要能够在任何环境下都能有效沟通，音质的好坏直接影响到无线电和视频证据的使用效果。”
AI助手的作用超越了硬件，成为实时支持警官的智慧工具。例如，Assist能让SVX查询车牌或驾驶证，并自动检索相关记录或警告。它还能识别无线电通信中的关键词，如“开枪了”，并及时向周围的警官和指挥中心发送警报，同时通过SVX展现现场情况，帮助响应。同时，Assist还可以将SVX转变为警官与社区成员之间的实时语言翻译工具，或根据警方操作手册提供急救措施指导，确保执行生命救援步骤如使用肾上腺素注射器。
Saptharishi表示：“在我们的工作中，最糟糕的感觉是明明有一个关键信息本可以改变整个处理方式，却因故未能及时得到。通过AI的协助，关键信息可以主动呈现，而不再需要人为寻找，从而有效节省宝贵的时间。”
摩托罗拉解决方案的研究显示，巡逻警官花费40%至60%的时间填写报告，记录与人员、车辆及财产相关的基础数据。SVX和Assist的结合，正在解决这一效率低下的问题，帮助警察加快报告编写，同时节省从接警到案件结案的整体时间。
SVX的集成不仅仅是为了记录警官的个人视角，而是通过汇总从不同环节收集的数据，提供更全面的案件信息。这些信息来源包括无线电通讯、警官定位、911报警信息、调度记录、其他身体摄像机和街头摄像机画面以及社区反馈等。Assist通过多种数据来源的交叉验证，提升了报告的准确性和可靠性。
Saptharishi总结道：“警官的训练是为了在现场注意到细节，因此，报告必须反映他们对事件的个人感知。而Assist则能支持和验证这一感知，包括指出可能的偏差。例如，Assist可能会提示‘车子是黑色的（根据视频资料），而不是蓝色的’，这一发现需要由人工来确认。这就是在增强人类记忆，而不是替代它。”
在这一过程中，Saptharishi强调，技术虽然可以极大地增强效率，但“良性摩擦”仍然至关重要。AI是为了辅助人类，但在法庭审查中，不能完全依赖AI，必须由人类进行评估和验证，以确保公正。
今天的发布标志着摩托罗拉解决方案的AI愿景，旨在通过自动化简化任务，并为警官提供带有上下文信息的智能支持，以增强决策效率。未来，摩托罗拉将继续开发和发布Assist的应用程序，并通过“Assist”标志透明地标明由AI提供的信息，以便人工评估和验证。