8月24日，山东威海的网友反映，威海妇幼保健院检验科的窗口设计存在不便患者的情况。视频中，一名男子蹲在地上，试图通过窗口与戴口罩的医护人员沟通。这一场景让许多人联想到电视剧《人民的名义》中的“丁义珍式”窗口，并建议医院为患者提供座椅或马扎。
8月25日，威海市妇幼保健院就此问题作出回应。医院表示，检验科所在的门诊楼二楼的窗口设计是根据医院当初的统一安排，窗口空间足够，患者无需蹲下即可进行正常交流。然而，医院也承认，随着时代的进步，这种设计已显得不够人性化，患者确实需要低头才能与医护人员有效沟通。
医院门诊部进一步解释道，该院建于2002年，当时的设计符合当时的行业标准。尽管如此，医院已经意识到这个问题，并计划对窗口进行整改。具体措施包括在检验科的窗口安装对讲机系统，以便患者不再需要低头便可与医护人员顺畅交流。工作人员还补充说明，只有检验科存在这一问题，其他科室的设计未涉及此类问题，因为检验科需要在窗口处放置标本，以避免洒漏和污染。
此举凸显了医院对改善患者体验的重视，并展示了医院在面对问题时的迅速应对能力和改进措施。通过对讲机的安装，患者和医护人员的沟通将变得更加顺畅，同时也符合当前的服务需求标准。