8月24日，一段显示威海市妇幼保健医院检验科窗口设计的视频在网络上引发热议。视频中，窗口位置偏低，一名就诊者不得不蹲下与窗内两名医生交流，这一场景被部分网友戏称为“丁义珍式”设计，批评其不够人性化，并在评论区调侃呼唤“达康书记”。
对此，威海市妇幼保健医院工作人员在25日回应称，该窗口的主要用途是递送检验样本，患者无需在此长时间等待或问诊。工作人员解释，窗口位于二楼大小便检验科，平日里，患者只需将样本递入窗口即可离开，即便需要和医生沟通，站立也能清楚听见。医院表示，这次视频中出现蹲下交流的情况属于首次遇到的特殊情况。
工作人员补充，医院的采血窗口已配备座椅，方便患者就坐采血。为进一步优化服务，医院计划在递检窗口增设对讲机，实现患者与医护人员的远程沟通。
视频显示，一名男子蹲在窗口前，与戴口罩的医护人员交流，动作显得略显吃力。部分网友建议医院提供椅子或小凳，以减轻患者不便。然而，也有网友指出，该窗口并非长时间停留之处，设计以简便递交样本为主，因此无需额外座椅。
医院方面强调，改进措施正在规划中。增设对讲机后，患者可在窗口外轻松完成样本递交与简单咨询，既避免长时间站立，又保障沟通顺畅。工作人员表示：“我们希望每一位来院的患者都能感受到便利和尊重，细节决定体验，优化流程是我们的日常工作重点。”
这一事件不仅引发了公众对医疗窗口设计的人性化讨论，也体现了医院在快速响应问题、改进流程方面的专业与用心。从采血窗口的座椅配置到递检窗口的对讲机计划，每一项改进都体现出医院对患者体验的关注和对操作流程精细化管理的追求。