Motorola Solutions宣布，凭借其全新推出的Assist Chat，正在大力扩展其人工智能（AI）能力，该工具现已免费提供给美国所有公共安全机构。这一创新举措在芝加哥举行的2025年峰会期间正式揭晓，旨在将Motorola的AI工具应用于这些机构的更多岗位，涵盖从调度到调查等多个环节。
Assist Chat作为一款安全的对话界面，允许用户实时与所在机构的数据、操作流程及案件历史进行互动。这款工具是Motorola公共安全工作流应用程序的一部分，确保数据符合CJIS（刑事司法信息服务）合规性要求，并保存在一个安全的环境中。Assist Chat的引入，帮助紧急响应场景中做出更快速、更精准的决策，它提供实时的通话记录、转录和元数据，包括事故发生地点的数据。
目前，美国约有3600个公共安全接警点（PSAP）正在使用Motorola Solutions的技术，如911指挥中心软件。通过Assist Chat，Motorola致力于进一步增强这些技术，提供更多功能，如电话转录、翻译服务以及更高效地处理非紧急电话的能力。此外，这一AI驱动的记录管理改进可以通过交叉验证证据（例如视频、无线电音频和计算机辅助调度数据）来提高叙述的准确性。
在峰会期间，参会者有机会亲自体验Assist Chat，深入了解它如何融入日常工作流程。这场峰会提供了超过400小时的内容和技术培训，预计将帮助公共安全机构在人工智能和云技术领域获得宝贵的实践经验，推动其工作流程的进一步优化。